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⁣⁢Conditions Générales⁤⁣

Conditions Générales
Notre société, Ulla Johnson Inc., est une société constituée selon les lois de l'État de New York (« Ulla Johnson », « Société », « nous » ou « notre »). Nous sommes propriétaires du site web www.ullajohnson.com (« Site »). Ces Conditions Générales s'appliquent à notre Site et régissent votre utilisation de notre Site (« Conditions Générales »).
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS GÉNÉRALES CAR ELLES CONSTITUENT UN ACCORD CONTRACTUEL ENTRE NOTRE SOCIÉTÉ ET VOUS (« VOUS » OU « UTILISATEUR »). EN UTILISANT NOTRE SITE, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR CES CONDITIONS GÉNÉRALES ET NOS POLITIQUES SUPPLÉMENTAIRES QUI Y SONT RÉFÉRENCÉES, TELLES QUE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (DISPONIBLE AU LIEN SUIVANT : http://ullajohnson.com/pages/privacy-policy) ET NOS CONDITIONS DE VENTE (DISPONIBLES AU LIEN SUIVANT : http://www.ullajohnson.com/pages/f-a-q) QUI SONT EXPRESSÉMENT INCORPORÉES PAR RÉFÉRENCE. Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales ou toute modification de celles-ci, vous ne pouvez pas utiliser notre Site. Aucune renonciation à l'une des dispositions des présentes conditions ne constituera une renonciation à toute autre disposition (qu'elle soit similaire ou non), ni ne constituera une renonciation continue, sauf disposition contraire expresse.
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Ces Conditions Générales s'appliquent à votre utilisation du Site et à tout achat que vous effectuez sur notre Site. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter l'une de ces Conditions Générales à tout moment, et ce, à notre seule discrétion. Toute modification entrera en vigueur immédiatement dès sa publication sur notre Site. Votre utilisation continue de notre Site suite à la publication de Conditions Générales révisées signifie que vous acceptez nos Conditions Générales révisées. Nous vous recommandons donc de consulter fréquemment ces Conditions Générales et toute autre politique applicable sur notre Site, telle que notre Politique de confidentialité, afin de comprendre les termes et conditions qui s'appliquent à votre utilisation de notre Site. Si vous n'acceptez pas ces Conditions Générales ou toute version révisée de celles-ci, votre seule option est de cesser d'utiliser notre Site. Les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à notre Site seront également soumis à ces Conditions Générales ou à leur version mise à jour, le cas échéant. La version la plus récente des Conditions Générales sera disponible sur le site web et remplacera toutes les versions antérieures. Toute modification des conditions prend effet dès leur publication sur le Site.
Les informations et fonctionnalités incluses dans ce site web ont été compilées à partir de diverses sources, sont uniquement à des fins d'information et de divertissement et sont sujettes à modification à tout moment sans préavis. En accédant ou en vous connectant à ce Site, vous assumez le risque que les informations de ce site web puissent être incomplètes, inexactes, obsolètes ou ne répondent pas à vos besoins et exigences.
PRODUITS SUR NOTRE SITE
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre Site et/ou être des produits uniques. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et sont vendus « tels quels ». Nonobstant ce qui précède, si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union Européenne, la description des produits vendus « tels quels » ne limite ni n'affecte votre droit légal de rétractation ni aucun droit en vertu de la garantie légale de conformité de l'UE. Ces protections obligatoires pour le consommateur s'appliquent intégralement, quelle que soit la désignation « tel quel ».
Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur notre Site. Nous ne pouvons cependant garantir que l'affichage de toute couleur par votre moniteur d'ordinateur sera exact. Nous nous réservons le droit, mais sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit que nous proposons ou vendons sur notre Site. Les prix de nos produits sont sujets à changement à notre seule discrétion, sans préavis et sans responsabilité envers vous ou un tiers. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment par nous, sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour un produit faite sur notre Site est nulle là où elle est interdite. Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur ou omission dans les produits sera corrigée.
Nous nous réservons le droit de refuser d'échanger des produits ou de rembourser le prix d'achat si les produits retournés ne satisfont pas aux exigences de notre politique de retour telles qu'énoncées dans nos Conditions de Vente disponibles au lien ci-dessus. Cependant, cette disposition ne s'applique pas aux consommateurs résidant dans l'Union Européenne qui exercent leur droit légal de rétractation conformément à la section « Droit de rétractation (Consommateurs UE) » de ces Conditions Générales. Pour ces consommateurs, les seules conditions applicables à l'exercice de leurs droits de rétractation sont celles énoncées dans cette section, et nous ne pouvons réduire le montant du remboursement que pour tenir compte de toute diminution de valeur des biens résultant d'une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
DROIT DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS UE)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne et que vous achetez des biens sur notre Site, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze (14) jours calendaires sans avoir à justifier de motif. Ce droit de rétractation s'ajoute aux autres droits dont vous pourriez disposer en vertu de la loi applicable, sans y porter atteinte.

Période de rétractation

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession des biens. Si vous avez commandé plusieurs biens en une seule commande qui sont livrés séparément, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du dernier bien livré. Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, la date limite est reportée au jour ouvrable suivant.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire et sans équivoque. Vous pouvez le faire par l'une des méthodes suivantes :

⁣⁢• En complétant et soumettant le formulaire de rétractation disponible sur notre Site via la fonction de rétractation désignée ;
• En envoyant une communication écrite par e-mail à inquiries@ullajohnson.com ; ou
• En envoyant une lettre par courrier à Ulla Johnson Inc., 270 Lafayette Street, New York, NY 10012.⁤⁣

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire.

Fonction de rétractation en ligne

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation via notre Site en utilisant la fonction de rétractation clairement identifiée, accessible depuis votre page de compte ou votre historique de commandes. Après avoir initié la rétractation via cette fonction, il vous sera demandé de confirmer votre décision. Lors de la soumission, vous recevrez un accusé de réception par e-mail, indiquant la date et l'heure de votre notification de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de Ulla Johnson Inc., 270 Lafayette Street, New York, NY 10012 ; inquiries@ullajohnson.com

Je vous notifie par la présente que je me rétracte du contrat de vente des biens suivants :

⁣⁢• Numéro de commande / description des biens :
• Commandé le / reçu le :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Date :
• Signature (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) :⁤⁣

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standard (c'est-à-dire l'option de livraison standard la moins chère que nous ayons proposée). Si vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée, nous ne sommes pas tenus de vous rembourser les frais supplémentaires. Nous procédons au remboursement sans retard excessif, et au plus tard quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où nous recevons les biens retournés ou vous fournissez la preuve de leur expédition, la date retenue étant la première de ces deux éventualités. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale pour le remboursement, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait de ce remboursement.

Retour des biens

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif, et au plus tard quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l'expiration du délai de quatorze (14) jours. Sauf indication contraire au moment de l'achat, vous supporterez les frais directs de retour des biens. Vous n'êtes responsable de toute diminution de valeur des biens que si cette diminution résulte de manipulations excédant ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exceptions au droit de rétractation

⁣⁢Le droit de rétractation ne s'applique pas aux éléments suivants :
• Les biens confectionnés selon vos spécifications ou personnalisés ;
• Les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison ; et
• Les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.⁤⁣

Absence d'information

Si nous ne vous avons pas informé de votre droit de rétractation avant la conclusion du contrat, le délai de rétractation sera prolongé de douze (12) mois à compter de la fin du délai de rétractation initial. Si nous fournissons les informations requises dans ces douze (12) mois, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous recevez ces informations.

Caractère impératif de ces droits

Les droits énoncés dans la présente section sont accordés conformément à la Directive européenne sur les droits des consommateurs (Directive 2011/83/UE), telle que modifiée, et à la législation d'application des États membres de l'UE. Ces droits sont impératifs et ne peuvent être ni renoncés ni restreints par contrat. Dans la mesure où toute autre disposition des présentes Conditions Générales entre en conflit avec les droits de rétractation décrits dans la présente section, cette section prévaudra pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne. Rien dans les présentes Conditions Générales, y compris tout choix de loi applicable, de juridiction ou de délai de prescription, ne vous privera des protections offertes par les lois impératives de protection des consommateurs de votre État membre de résidence habituelle.
CONTENU DE NOTRE SITE
Notre Site et tout le contenu et autres éléments qu'il contient, ou pourrait contenir à l'avenir, y compris, mais sans s'y limiter, nos marques et logos, ainsi que tous les designs, textes, graphiques, images, sélections, coordinations, « look and feel », informations, données, photographies, guides, illustrations, images, clips vidéo et audio, textes publicitaires, logiciels, autres fichiers et leur sélection et arrangement (collectivement, le « Contenu du Site ») nous appartiennent, sont notre propriété exclusive ou, le cas échéant, celle de nos concédants de licence ou prestataires de services, et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques, l'habillage commercial, la concurrence déloyale et/ou les brevets, la publicité et autres lois aux États-Unis et dans d'autres juridictions.
MARQUES SUR NOTRE SITE
Le nom « ULLA, « Ulla Johnson » et tous logos ou versions stylisées qui y sont associés, ainsi que tout autre nom de produit ou service ou slogan affiché sur notre Site, qu'ils soient enregistrés ou non, sont nos marques commerciales ou celles de nos concédants de licence, prestataires de services ou fournisseurs, et ne peuvent être utilisés, copiés ou imités, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable expresse ou celle des propriétaires de marques commerciales applicables. Vous ne pouvez pas utiliser de métabalises ou tout autre « texte caché » utilisant notre nom ou nos marques commerciales ou tout autre nom, marque commerciale ou nom de produit ou service nous appartenant sans notre autorisation écrite préalable expresse. Toutes les autres marques commerciales, qu'elles soient enregistrées ou non, ou noms de produits et logos affichés sur notre Site, sont la propriété de leurs propriétaires respectifs.
VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE
Vous bénéficiez d'une licence personnelle, non exclusive, limitée, non sous-licenciable et non transférable pour accéder et utiliser notre Site uniquement à des fins pour lesquelles le Site est destiné, et pour copier électroniquement et imprimer sur papier des portions limitées de notre Contenu du Site uniquement pour votre usage informatif, non commercial et personnel. La licence limitée susmentionnée est soumise à ces Conditions Générales et n'inclut pas : (1) toute revente ou utilisation commerciale de notre Site ou de notre Contenu du Site ; (2) la distribution, la performance publique ou l'affichage public de tout Contenu du Site ; (3) la modification ou la création d'œuvres dérivées ou d'utilisations de notre Site ou du Contenu du Site, ou de toute partie de ceux-ci ; (4) la collecte et l'utilisation de toute liste de produits, images ou descriptions à des fins commerciales ; (5) l'utilisation de tout moyen automatisé pour accéder, surveiller ou interagir avec toute partie de notre Site, y compris par l'exploration de données, robots, spiders, scraping, ou des méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données ; (6) le téléchargement, sauf pour la mise en cache, de toute partie de notre Site, du Contenu du Site ou de toute information qu'il contient, sauf autorisation expresse sur notre Site ; (7) tout droit de faire apparaître une fenêtre pop-up, pop-under, de sortie, un bouton d'expansion, une bannière, une publicité, ou quoi que ce soit d'autre qui minimise, couvre, encadre ou empêche l'affichage complet de notre Site ; (8) l'utilisation de notre Site d'une manière qui interfère avec le fonctionnement normal du Site ; ou (9) toute utilisation de notre Site ou du Contenu du Site autre que pour leurs finalités prévues.
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EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre Site. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail et les numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous apporterions une modification à une commande ou l'annulerions, nous pourrions tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs.
CONDITIONS D'UTILISATION MOBILE
Le service de messagerie mobile d'Ulla Johnson (le « Service ») est exploité par Ulla Johnson (« Ulla Johnson », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces conditions générales (« Conditions Mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces changements.
En consentant au service de messagerie SMS/texte d'Ulla Johnson, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents d'Ulla Johnson et en son nom par l'intermédiaire de votre opérateur mobile, au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est enregistré sur une liste d'appels à ne pas contacter, qu'elle soit d'État ou fédérale. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition automatique de numéros ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'avez pas à vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès d'Ulla Johnson. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.
Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et droits liés à la messagerie texte imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer. Consultez votre forfait mobile et contactez votre opérateur mobile pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/texte, y compris les frais de votre opérateur mobile.
Vous pouvez vous désabonner du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au 8559603684 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu'il est disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désabonnement unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous l'initiez. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile d'Ulla Johnson et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.
Pour obtenir de l'aide ou une assistance concernant le Service, envoyez un SMS avec le mot HELP au 8559603684 ou envoyez un e-mail à orders@ullajohnson.com.
Nous pouvons modifier à tout moment le code court ou le numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables du respect des demandes formulées dans ces messages.
Les opérateurs mobiles pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.
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LIENS ET CONTENU TIERS
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COMPTE, MOT DE PASSE ET SÉCURITÉ
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AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ/LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
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Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois en juin 2026.