⁣⁢Conditions d'utilisation⁤⁣

Conditions d'utilisation
Notre société, Ulla Johnson Inc., est une société constituée en vertu des lois de l'État de New York (« Ulla Johnson », « Société », « nous » ou « notre »). Nous possédons le site Web www.ullajohnson.com (« Site »). Ces Conditions générales s'appliquent à notre Site et régissent votre utilisation de notre Site (« Conditions générales »).
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PRODUITS SUR NOTRE SITE
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre Site et/ou peuvent être des produits uniques. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et sont vendus « tels quels ». Nonobstant ce qui précède, si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, la description des produits vendus « tels quels » ne limite ni n'affecte votre droit légal de rétractation ni aucun droit en vertu de la garantie légale de conformité de l'UE. Ces protections obligatoires pour les consommateurs s'appliquent intégralement, quelle que soit la désignation « tel quel ».
Nous avons fait tous les efforts possibles pour afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur notre Site. Nous ne pouvons cependant garantir que l'affichage de toute couleur par le moniteur de votre ordinateur sera exact. Nous nous réservons le droit, mais sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit que nous offrons ou vendons sur notre Site. Les prix de nos produits sont sujets à changement à notre seule discrétion sans préavis et sans responsabilité envers vous ou tout tiers. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment par nous sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour tout produit faite sur notre Site est nulle là où elle est interdite. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits ou autres matériels achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que les erreurs ou omissions dans les produits seront corrigées.
Nous nous réservons le droit de refuser d'échanger des produits ou de rembourser le prix d'achat si des produits que vous nous retournez ne respectent pas nos exigences de politique de retour, telles qu'énoncées dans nos Conditions de vente disponibles via le lien ci-dessus. Cependant, cette disposition ne s'applique pas aux consommateurs résidant dans l'Union européenne qui exercent leur droit de rétractation légal conformément à la section « Droit de rétractation (Consommateurs de l'UE) » de ces Conditions générales. Pour ces consommateurs, les seules conditions applicables à l'exercice de leurs droits de rétractation sont celles énoncées dans cette section, et nous ne pouvons réduire le montant du remboursement que pour tenir compte de toute diminution de valeur des biens résultant d'une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.
DROIT DE RETRAIT (CONSOMMATEURS UE)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne et que vous achetez des biens sur notre Site, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze (14) jours civils sans donner de motif. Ce droit de rétractation s'ajoute à, et n'affecte pas, tous les autres droits dont vous pourriez disposer en vertu de la loi applicable.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours civils à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), entrez en possession physique des biens. Si vous avez commandé plusieurs biens dans une seule commande qui sont livrés séparément, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours civils à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), entrez en possession physique du dernier bien livré. Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, la date limite est prolongée jusqu'au jour ouvrable suivant.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d'une déclaration claire et sans équivoque. Vous pouvez le faire par l'une des méthodes suivantes :

⁣⁢• Remplir et soumettre le formulaire de rétractation disponible sur notre Site via la fonction de rétractation désignée ;
• Envoyer une communication écrite par courriel à inquiries@ullajohnson.com ; ou
• Envoyer une lettre par la poste à Ulla Johnson Inc., 270 Lafayette Street, New York, NY 10012.⁤⁣

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Fonction de rétractation en ligne

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par le biais de notre Site en utilisant la fonction de rétractation clairement identifiée, accessible depuis votre page de compte ou votre historique de commandes. Après avoir initié la rétractation par cette fonction, il vous sera demandé de confirmer votre décision. Lors de la soumission, vous recevrez un accusé de réception par courriel, incluant la date et l'heure de votre notification de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

À : Ulla Johnson Inc., 270 Lafayette Street, New York, NY 10012; inquiries@ullajohnson.com

Je donne par la présente avis que je me rétracte du contrat de vente des biens suivants :

⁣⁢• Numéro de commande / description des biens :
• Commandé le / reçu le :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Date :
• Signature (uniquement si ce formulaire est soumis sur papier) :⁤⁣

Effets du retrait

Si vous vous rétractez du contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (c'est-à-dire l'option de livraison standard la moins chère que nous proposions). Si vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée, nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires. Nous procéderons au remboursement sans retard excessif, et au plus tard quatorze (14) jours civils à compter du jour où nous recevons les biens retournés ou où vous fournissez la preuve de leur expédition, le premier de ces deux événements étant retenu. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale pour le remboursement, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement; en tout état de cause, vous n'encourrez aucuns frais du fait de ce remboursement.

Retour des biens

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans tarder et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après le jour où vous nous aurez communiqué votre décision de vous rétracter. Le délai est respecté si vous nous renvoyez les biens avant l'expiration de ce délai de quatorze (14) jours. Sauf indication contraire au moment de l'achat, vous supporterez les frais directs de retour des biens. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de toute diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exceptions au droit de retrait

⁣⁢Le droit de rétractation ne s'applique pas aux éléments suivants :
• Les biens fabriqués selon vos spécifications ou qui sont clairement personnalisés ;
• Les biens scellés et qui ne conviennent pas à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, lorsque ces biens ont été descellés après la livraison ; et
• Les biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement.⁤⁣

Défaut d'information

Si nous omettons de vous informer de votre droit de rétractation avant la conclusion du contrat, le délai de rétractation sera prolongé de douze (12) mois à compter de la fin du délai de rétractation initial. Si nous fournissons les informations requises dans ces douze (12) mois, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où vous recevez ces informations.

Caractère obligatoire de ces droits

Les droits énoncés dans la présente section sont accordés conformément à la Directive européenne sur les droits des consommateurs (Directive 2011/83/UE), telle que modifiée, et à la législation applicable des États membres de l'UE mettant en œuvre cette directive. Ces droits sont impératifs et ne peuvent être ni renoncés ni restreints par contrat. Dans la mesure où toute autre disposition des présentes Conditions générales entre en conflit avec les droits de rétractation décrits dans la présente section, cette section prévaudra pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne. Rien dans les présentes Conditions générales, y compris le choix de la loi applicable, de la juridiction ou du délai de prescription, ne vous privera des protections offertes par les lois impératives de protection des consommateurs de votre État membre de résidence habituelle.
CONTENU DE NOTRE SITE
Notre Site et tout le contenu et autres éléments qu'il contient, ou qu'il contiendra à l'avenir, y compris, mais sans s'y limiter, nos marques de commerce et logos, ainsi que toutes les conceptions, textes, graphiques, images, sélections, coordination, « look and feel », informations, données, photographies, guides, illustrations, images, clips vidéo et audio, textes publicitaires, logiciels, autres fichiers et leur sélection et arrangement (collectivement, le « Contenu du Site ») nous appartiennent, sont notre propriété exclusive ou, le cas échéant, celle de nos concédants de licence ou fournisseurs de services, et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce, l'habillage commercial, la concurrence déloyale et/ou les brevets, la publicité et autres lois aux États-Unis et dans d'autres juridictions.
MARQUES DE COMMERCE SUR NOTRE SITE
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VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE
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EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués sur notre Site. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et les autres informations, y compris votre adresse courriel et les numéros de carte de crédit ainsi que leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter au besoin.
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MODALITÉS DE SERVICE MOBILES
Le service de messagerie mobile Ulla Johnson (le « Service ») est exploité par Ulla Johnson (« Ulla Johnson », « nous » ou « nos »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces modalités et conditions (« Modalités mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Modalités mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de telles modifications constituera votre acceptation de ces modifications.
En consentant au service de messagerie SMS/texte d'Ulla Johnson, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texte récurrents d'Ulla Johnson et en son nom par l'intermédiaire de votre fournisseur sans fil au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est enregistré sur toute liste d'appels ne pas appeler, qu'elle soit d'État ou fédérale. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition automatique de numéros de téléphone ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'avez pas à vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès d'Ulla Johnson. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.
Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et droits associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Consultez votre forfait mobile et communiquez avec votre fournisseur sans fil pour obtenir les détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux messages SMS/texte, y compris les frais de votre fournisseur sans fil.
Vous pouvez vous désabonner du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP au 8559603684 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsqu'il est disponible) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désabonnement unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous en prenez l'initiative. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Ulla Johnson et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs modalités mobiles respectives.
Pour le soutien ou l'assistance du service, envoyez un texto à HELP au 8559603684 ou envoyez un courriel à orders@ullajohnson.com.
Nous pouvons changer à tout moment tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande d'arrêt ou d'aide, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons changé peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes faites dans de tels messages.
Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages livrés en retard ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.
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Les présentes Conditions Générales ont été mises à jour pour la dernière fois en juin 2026.